Geschrieben von Knopfloch am 20.09.2008 um 12:22:
Anregungen zu "Beitrag melden"Moin Team,
zwei bis drei Dinge könnte man vielleicht an dem Beitrag-melden-Template ändern:
Erstens steht in dem Formular:
| Zitat: |
| Diese Funktion ist ausschließlich zu verwenden bei: Spam, Werbung und anderen problematischen (rassistischen, gewaltverherrlichenden, aggressiven, beleidigenden oder sexistischen) Beiträgen. |
Aber erwünscht ist ja, dass diese Funktion nicht nur in solchen Fällen genutzt wird, sondern auch z.B. wenn ein Thread geschlossen werden soll.
Ich weiß nicht ob es vorkommt, dass User aufgrund dieses Textes abgeschreckt werden, "harmlose" Dinge zu melden, aber zumindest sind mit diesem Text im Hintergrund Sätze wie "Na dann meld doch nächstes mal einfach den Thread
" nicht so ganz gerechtfertigt.Zweitens steht, soweit ich weiß, in der Mail, die dann an den Moderator geht, im Betreff sowas wie "Beschwerde über Beitrag von <User>" und im Text sowas wie "<User1> beschwert sich über folgenden Beitrag von <User2>: <URL>", da könnte man vielleicht auch das negative "beschweren" durch das neutrale "melden" ersetzen, weil eben Thread-Schließungs-Bitten keine Beschwerden sind, und aufgrund des psychologischen Aspekts, dass bei Moderatoren durch die ewigen Beschwerden der Eindruck des immer nur meckernden Users entstehen kann (dieselbe psychologische "Problematik" entsteht ja auch zuweilen dadurch, dass die K&A-Anregungen gemeinhin kurz als "Kritik-Ecke" benannt wird, was zwar der Mehrheit der Threads hier gerecht wird, aber auch jedem durchweg anregend statt anprangernd gemeinten Thread einen negativen Beigeschmack verleiht, eben nach dem Motto: "Was gibts denn nu schon wieder zu meckern?").
Zugegeben, nicht sehr wichtig, aber zumindest einmal hatte ich schon den Fall, dass ein neutraler Hinweis meinerseits als Beschwerde oder Diskreditierungsversuch gedeutet wurde. Und wenn man eh grade bei diesen Templates was ändern würde, könnte man da vielleicht auch was umschreiben.
Drittens wäre es sicher praktisch, wenn die Moderatoren die Thread-Meldungen nicht nur per Mail bekommen können, sondern auch per PN.
Ich denke mal viele User versuchen die Beiträge nach Möglichkeit denjenigen Moderatoren zu melden, die gerade online sind, und da nicht jeder seine neuen E-Mails direkt angezeigt bekommt, kommt es sicher häufiger vor, dass Moderatoren die Meldung dann erst sehen, wenn sie z.B. am nächsten Tag wieder in ihr Postfach schauen. Bis dahin hat vielleicht der mehr oder minder frustrierte User, der es immer eilig hat, den Thread auch schon anderen Moderatoren gemeldet, weil der ersthingewiesene Moderator tatenlos offline gegangen ist. das macht den Moderatoren wiederum mehr Arbeit (in welchem Umfang, kann ich natürlich nicht beurteilen).
Ich denke mal, PNs kriegen aber die meisten Moderatoren direkt angezeigt oder können sich das zumindest leichter im Profil einstellen, drum wäre es m.E. vorteilhafter, die Meldungen per PN zu schicken oder noch besser die Moderatoren wählen zu lassen, wie sie informiert werden möchten.
Vielleicht hält ja der ein oder andere im Team auch was davon oder hat ausgehend davon noch andere bzw. bessere Ideen. Ich dachte mir, wo doch Blue-Angel grade in so einer Schaffensphase ist, wäre das vielleicht mal ein Denkanstoß, um GBs administrative Policy zu pervasivieren und seinen Workflow zu verbessern.
Gruß
Knopfloch