Spiel funktioniert nicht

Ich habe mir von einem abofreien Service
ein Spiel für mein Handy runtergeladen,
was schon sau teuer war,
aber ich hab mich auf das Ding gefreut.
Es stand auch drüber, dass es für meinen Handytyp geeignet ist (Es stand sogar genau das selbe Modell da),
ich habs jetzt und die Softkeys funktionieren nicht bei dem Spiel,
immer wieder kommt "Applikationsfehler".

Ich finde das eien Unverschämtheit,
kann mir jemand helfen?
Kann ich da das geld zurückverlangen?

Voll shice irgendwie...

Also:

kann mir jemand helfen?
Nee xD

Kann ich da das geld zurückverlangen?
Nee geht sehr schlecht weil es ja so gesehen deine Entscheidung war des Spiel runter zu laden is also reien Abzocke.. wie Kirsche schon sagte also ich denke mal du müsstest dich damit abfinden dass dud ein Geld nich mehr bekommst.. Könntest auch zu nem Anwalt gehen oich denke aber derw ird dir des gleiche sagen

so, habe dem Support dieses Serbices geschrieben,
gekommen ist diese Antwort:

Hallo,

vielen Dank für Ihre e-mail. Wir haben das Spiel soeben auf dem Motorola V3
getestet, und wir haben dieselbe Fehlermeldung erhalten wie Sie. Wir werden
dieses Problem an den Spielehersteller weiterleiten, und sobald wir eine
korrigierte Version des Spieles erhalten, senden wir Ihnen dieses gerne
kostenlos zu.

In der der Zwischenzeit senden wir Ihnen gerne ein anderes Spiel nach Wunsch
kostenlos zu.

Bitte suchen Sie sich einfach ein Spiel aus, das Sie haben möchten, und
geben Sie uns die Bestellnummer sowie Ihr Handynummer per e-mail bekannt,
dann senden wir Ihnen den Downloadlink dafür gerne kostenlos zu.

mit freundlichen Grüßen

Fritz N.