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Geschrieben von cobragirly am 14.03.2009 um 18:33:

  Pixelfehler

Heii
jab mir vor 1 woche ein Notebook gekauft & da is nu ein Pixelfehler.
Der ist nicht groß aber der stört mich i.wie >.<
gilt da die Garantie?
ICh selber bekomm das nich i.wie weg oder?
Lg

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Geschrieben von Fellino am 16.03.2009 um 07:22:

 

Hi,

also es gibt ein Programm das diesen Pixelfehler verschwinden lässt, ich kann es dir gleich mal raussuchen, wenn ich es noch finde xD

also es kommt eigentlich auf den Herrsteller drauf an oftmals. Ich kenn es nur von TFT-Monitoren. Da gibt es eine Toleranz von 3 Pixelfehlern. Bei Notebooks dürfte es ähnlich sein, frag doch am besten einmal nach.

Aber ich würde dir raten das Notebook zurück zu geben aufgrund, da es dir nicht gefällt kp. Je nachdem wo du es gekauft hast gibt es auf Elektroartikel ein 14 Tage Rückgaberecht. Somit kannst du es zurück geben und dir vielleicht nicht gleich sondern am nächsten Tag bei nem anderen Verkäufer *lol* das gleiche wieder kaufen und hoffen das er weg ist.

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Geschrieben von cobragirly am 16.03.2009 um 15:35:

 

also ich habs im Internet gekauft mir Maus & Notebooktasche
es ist von HP
habs bei Cyberport gekauft war im Angebot für 399,-
da es auch keine mehr gibt mag ichs auch nicht weggeben.
Könntest du mir vllt da Prog raussuchen?
wär super Lieb

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Geschrieben von Fellino am 17.03.2009 um 15:50:

 

tut mir leid aber ich weiß das Programm nicht mehr
kannst ja mal in google nachforschen, wenn ich Zeit habe kann ich nochmal sehen aber ob das 100 % funktioniert ist auch fraglich. Ein Kollege hat es mir erzählt und der weiß es nicht mehr leider.

Ja sowas ist dann schon doof - vielleicht war es genau auf dem Grund im Angebot

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Geschrieben von cobragirly am 17.03.2009 um 18:09:

 

kP
es war überall günstiger ,aber dieser punkt ist ja jetzt net so tragisch normalerweise ist das Notebook sonst 170 euro teurer

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Geschrieben von Fellino am 18.03.2009 um 07:31:

 

oh okay xD


ja ich denke mal das solche Angebote meistes nen Pixelfehler haben, da die Leute die sich regulär das Notebook kaufen wohl eben es aufgrund dieses Fehler zurück schicken und somit verkaufen die es dann eben als Sonderangebot. Machen dennoch ein geschäft. Kaum einer vond den Kunden wird das um einiges billigere Notebook wieder abgeben und somit haben die ihr Geschäft gemacht und du musst wohl damit leben

Viel Spaß mit ihm
Lg Felli

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Geschrieben von Jelice am 20.03.2009 um 20:32:

 

Ich glaube nicht, dass ein Programm, also Software, einen Pixelfehler beheben kann. Soweit ich weiß, ist ein Pixelfehler ja ein Fehler am Bildschirm. Ich wuesste nicht, wie Software sowas veraendern will.

Ansonsten, da du das Teil erst neu gekauft hast, gilt da die Garantie. Ob ein Pixelfehler aber auch ein Garantiefall ist, kann ich dir nicht sagen. Nachfragen wuerde ich da aber auf alle Faelle.
Ist es ein Garantiefall, muessen die Verkaeufer imho dafuer sorgen, dass du wieder ein einwandfreies Produkt bekommst. Auch wenn sie keins mehr auf Lager haben. Entweder muessen sie dein Produkt dann beim Hersteller einschicken oder ein Neues beschaffen.
Wie gesagt, das ist der Stand meines Wissens.


Wenn die Verkaeufer das Notebook als Sonderangebot verkauft haben, weil es schon irgendwelche Maengel wie den Pixelfehler hatte, dann haetten sie das dazuschreiben muessen. Stand da was? War es ein Ausstellungsstueck, ein Maengelexemplar oder sowas?

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Geschrieben von cobragirly am 20.03.2009 um 21:15:

 

nö da stand nichts .
der war bei mehreren anbietern heruntergesetzt,denke nicht das es daran liegt.trotzdem danke

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Geschrieben von Fellino am 06.04.2009 um 08:36:

 

doch es gibt ein Software tool das Pixelfehler beheben kann in wie weit das klappt etc. habe ich noch nicht ausprobiert aber ein Kollgege von mir, und es hat auch funktioniert. Habe ich zuvor auch nicht geglaubt.

Normalerweiße dürfte es kein Garantiefall sein, da alle (meines wissens) bis zu 3 Pixelfehler dulden. Erst ab 4 Fehlern ist es ein Garantiefall. So ist es mit Monitoren und wird wohl auch mit Notebooks sein. Es gibt bei Herrstellern/Händlern oftmals etwas, das sie das Produkt darauf prüfen und dir somit ein einwandfreies zuschicken, das kostet aber extra!

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Geschrieben von cobragirly am 06.04.2009 um 14:04:

 

ja habe auch gehört das es erst ab 3 fehler ein garantie fall ist
wie heißt denn das prog. ?
Lg

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Geschrieben von Cyro am 10.04.2009 um 23:58:

 

Pixelfehler kann man definitiv nicht durch Software "ausbügeln". Jediglich durch fehlerhafte/veraltete Treiber kann es dazu kommen das Pixel dunkel bleiben was bei dir aber eher nicht der Fall sein dürfte.

Vereinfacht ausgedrückt besteht ein TFT Monitor aus ganz vielen kleinen Lämpchen die je nachdem wieviel Strom man anlegt die Farbe darstellen. Ist eines der Lämpchen kaputt leuchtet es nichtmehr und bleibt dunkel. Und Software die Hardware reparieren kann habe ich noch nicht erlebt. *g*

Ergo: wegschmeissen, Garantie oder damit leben. :-)

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Geschrieben von Ceres am 12.04.2009 um 12:17:

 

Richtig, so ein Pixelfehler kann man doch nicht mit ner Software beheben o.ô
Jedenfalls hab ich nen Freund der nach 1 1/2 Jahren auch nen kaputtes Lämpchen hatte, beim Laden angerufen hat weil er 2 Jahre Garantie drauf hatte und hat dann auch nen neues bekommen.

Das ist dann nen Technikfehler für den er nichts konnte und wenn sowas ist greift auch die Garantie. Wenn du eine drauf hast dann kannst du also ein neues Fordern. Und dass mit dem Garantiefall ab 3 Fehler ist doch wohl quatsch. Wenns mängel gibt die nicht von außerhalb hervorgerufen wurden dann MUSS der Verkäufer das Produkt auch ersetzen wenn es eine Garantie gibt.

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Geschrieben von sepplmail am 12.04.2009 um 21:45:

 

Zitat:

Original von Ceres Das ist dann nen Technikfehler für den er nichts konnte und wenn sowas ist greift auch die Garantie. Wenn du eine drauf hast dann kannst du also ein neues Fordern. Und dass mit dem Garantiefall ab 3 Fehler ist doch wohl quatsch. Wenns mängel gibt die nicht von außerhalb hervorgerufen wurden dann MUSS der Verkäufer das Produkt auch ersetzen wenn es eine Garantie gibt.

Nein, so einfach ist das nicht. Dein Freund hatte höchstwahrscheinlich nur Glück und das Gerät wurde auf Kulanz getauscht. Normalerweise geben die Hersteller für ihre Geräte die Norm ISO 13406-2 an, welche besagt, dass auf eine Million Pixel zwei defekte Pixel kommen dürfen oder sogar 5 defekte Subpixel.
Ob Garantieansprüche tatsächlich bestehen muss man also genau prüfen.

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Geschrieben von Fellino am 16.04.2009 um 11:14:

 

ja ich weiß selbst das es ein Technik fehler ist aber irgendwie kannst du damit etwas dran drehen, frag mich nicht genau wie und ob es bei jedem funktioniert.

Pixelfehler Risiko hat man immer, wenn man es nicht absichtlich verhindert, indem man bei Herrstellern eben solchen Service in Anspruch nimmt.